総合印刷企業地方支店

複合施策でアポ率約4％

営業

新規開拓

封入DM

電話営業代行

封入DM＋架電で加盟店獲得

導入背景・課題

営業手法が個人の腕に依存し、組織的な新規開拓が進まない状況

総合印刷企業様の地方支店では、地域に根ざした事業展開の一環として、新たな加盟店ネットワークの構築に向けた新規開拓を進められていました。しかし、従来の営業スタイルは担当者ごとの個人のスキルや経験に依存しており、アプローチするターゲットの選定方法やフォローアップの手法が標準化されていないという課題を抱えておられました。

担当者のノウハウや活動量によって新規獲得数に大きなムラが生じており、支店全体としての組織的な営業プロセスの確立が強く求められていました。限られた営業リソースの中で、特定のスキルに頼ることなく再現性の高いアプローチ手順を構築し、効率的に加盟店候補からの反応を獲得する仕組みづくりが急務となっておりました。

実施施策

封入DMの送付と当社の電話代行による短期集中フォローの連動

営業活動の標準化とアプローチ効率の最大化を図るため、当社のサービスを組み合わせた「封入DM＋短期集中架電」の連動施策を実施されました。

まず、当社が提供する法人リストから対象となる事業者を選定し、加盟店制度のメリットや実績をまとめたパンフレットを封入DMとして一斉送付されました。そして、DMが着弾した絶好のタイミングに合わせて、当社の「電話代行（アウトバウンド架電）」を活用。あらかじめ作成したトークスクリプトに基づき、短期間で集中的に対象企業へフォローのお電話を実施いたしました。担当営業の勘や個人的な手法に頼るのではなく、プロのオペレーターによる初期スクリーニングとアポイント獲得までを自動化・標準化する体制を構築されました。

成果・効果

約4％の高水準なアポ率を達成し、問い合わせ数も大幅に増加

封入DMによる視覚的な情報提供と、タイミングを逃さない電話フォローのシナジーにより、非常に高い営業成果が得られました。

当社の電話代行を通じて獲得できたアポイント率は約4％に達し、個別架電による資料請求や加盟に関する問い合わせ数も大幅に増加いたしました。営業プロセスの一部を仕組み化したことで、従来のように担当者が個別に手探りで開拓を行っていた頃と比べ、見込み顧客の獲得効率が劇的に向上。支店の営業担当者は、創出された確度の高い商談への対応に集中できるようになり、個人の腕に依存しない組織的な加盟店開拓モデルの確立に成功されました。

対応サービス

封入DMサービス

高い開封率と訴求力を誇る封入DM。

主な機能

オーダーメイド対応
高精度なターゲティング
封入・発送の一括管理
高い費用対効果

詳細を見る

電話営業代行サービス

専門オペレーターによる電話営業代行で新規顧客獲得を支援。

主な機能

アウトバウンドコール
アポイントメント獲得
顧客ヒアリング
コール結果レポート

詳細を見る

活用事例

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封入DM＋架電で加盟店獲得

導入背景・課題

実施施策

成果・効果

対応サービス

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