現在、一部のお客様において、弊社システムへのアクセスがしづらい状況、およびログインができない事象が発生しております。
また、これに伴いFAX送信におきましても一部で遅延が生じております。
ご利用中のお客様には多大なるご不便とご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
■ 現在の状況につきまして
・システムへアクセスしにくい、またはログインができない。
・FAX送信に通常よりお時間を要している。
・予約完了後の結果には配信エラーの状況である。
※FAX送信につきましては、現在順次処理が行われております。
送信完了まで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。
■ ログインができない場合のご対応につきまして
ログイン画面が表示されない、またはエラーとなる場合は、誠に恐れ入りますが少しお時間をおいてから、再度お試しいただけますようお願い申し上げます。
■ 配信エラーの状況のご対応につきまして
順次、再配信処理を行わさせていただきますが、一旦、キャンセルなどをご希望の場合はお手数ですが、弊社サポートセンターまでお申し出をお願いいたします。
■ お問い合わせにつきまして
上記以外の事象が発生している場合や、お急ぎのご用件がございましたら、お手数ですが弊社サポートセンターまでお問い合わせください。
現在、早期復旧に向けて対応を進めております。
復旧次第、改めてお知らせいたしますので、何卒ご理解とご協力のほどお願い申し上げます。
■ お問い合わせ窓口
NetReal+ /NetFaxサポートセンター
03-3535-0536（平日9時～18時））
